Règlement Général de la Protection des Données (RGPD)

Dans le cadre de mon activité de psychologue clinicienne et de l'exploitation de ce site internet, je m'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données personnelles soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Identité : Louise Jourdan
• Titre : Psychologue Clinicienne – Psychothérapeute
• Adresse du cabinet : 9 boulevard de Paris 73100 Aix-les-Bains
• E-mail de contact : jourdan.louise@laposte.net
• Téléphone : 07 68 02 76 93

2. Données collectées et finalités du traitement

Dans le cadre de votre parcours de soin et de l'utilisation du site, différentes catégories de données peuvent être collectées :

A. Données de réservation et de contact (en ligne et par e-mail)

• Données collectées : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse IP, ainsi que les informations transmises dans les formulaires de contact ou lors de la prise de rendez-vous.
• Finalité : Gestion des demandes d'informations, prise et confirmation des rendez-vous, envoi de rappels (SMS / e-mail) et gestion de la patientèle.
• Base légale : Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (demande de prise en charge).

B. Données cliniques et de santé (au cabinet)

• Données collectées : Notes d'accompagnement thérapeutique, antécédents, éléments de suivi clinique (conservés sous format papier sécurisé et/ou informatique sécurisé).
• Finalité : Assurer la qualité, la continuité et la rigueur du suivi psychothérapeutique.
• Base légale : Mission de soins de santé. Ces données sont couvertes par le secret professionnel absolu et le Code de déontologie des psychologues.

3. Confidentialité et transmission des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne seront jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.Elles sont transmises uniquement :

1. Aux sous-traitants techniques : Les prestataires auxquels je fais appel pour faire fonctionner l'activité (hébergeur du site internet, logiciel de gestion d'agenda / prise de RDV en ligne). Ces prestataires sont eux-mêmes soumis aux obligations de sécurité du RGPD.
2. À des tiers avec votre accord express : Dans le cadre d'un travail en réseau (ex. transmission d'un bilan ou attestation à un médecin, un avocat ou un établissement scolaire) et uniquement avec votre consentement préalable.
3. Aux autorités légales : Uniquement sur demande expresse et écrite des autorités judiciaires ou administratives habilitées par la loi.

4. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée stricte nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de suivi clinique : Conservées pendant toute la durée du suivi, puis archivées selon les règles de la profession (généralement 10 à 20 ans après le dernier contact).
• Données de rendez-vous et de contact : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin du suivi.
• Documents comptables et factures : Conservés pendant 10 ans, conformément aux obligations légales, comptables et fiscales.

5. Vos droits au titre du RGPD

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à connaître l'ensemble des données vous concernant.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données de contact (hors obligations légales de conservation comptable ou médicale).
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander le gel temporaire de l'utilisation de certaines données.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Comment exercer vos droits ?

Pour toute question ou pour exercer vos droits, il vous suffit d'adresser votre demande directement à :✉️ Par e-mail : jourdan.louise@laposte.net📍 Par courrier : 9 boulevard de Paris 73100 Aix-les-Bains. Si vous estimez, après m'avoir contactée, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés – cnil.fr).